虽然中国早已成为发电设备装机与发电能力的最大产地,但受国内外经济形势影响,近段时期以来,全球市场国内电力工程总承包项目有减少趋势。在这样严峻的市场形势下,哈电国际却仍然保持了良好的增长,2013年实现合同签约额151亿元。
其中一个主要原因就是他们的理念:“做一个项目,打造一个品牌” 赢得海外市场,并非单纯让产品“走出去”那么简单。
对于大多数有过工程贸易经验的企业来说,在全球经济危机尚未根本好转的情况下,单一出口,或仅凭借在当地建立的销售网络很可能无力及时应对风云变幻的市场环境。因此,扩大品牌在海外的认知度,获得客户的忠诚与信赖,才能进一步提升企业的国际形象。
“宁可亏损,也要把项目做好。”这是记者印象最深刻的一句话。哈电国际秉承“做一个项目,打造一个品牌”的理念,在选择分包商时,永远要求做到最优、最好,与外资企业合作时,一直采用世界一流的电气设备。
“不逢迎客户,但对客户负责。”是哈电国际在打造公司品牌过程中最基本的理念。依托哈电集团的自主产品以及成熟技术,哈电国际在海外承建的多个项目也赢得了客户的高度认可。
2001年,哈电国际在苏丹吉利承建的2×206B联合循环电站工程项目获得了苏丹总统巴希尔的高度赞扬。竣工仪式上,他对哈电国际高质、高速的完成吉利项目这样评价道,“是谁给我们带来了光明,是我们的中国朋友!感谢你们!”哈电国际人被当地百姓称为来自中国的光明使者。
在电站建设中,可以说电站业主最终考虑的还是工程质量,只有质量提升了,业主才会真正信任你。此外,工程进度也是衡量品牌的重要因素之一。“如果你拖期一年,业主就会少挣很多钱。再加上质量不好,电站运行经常出现问题,业主肯定会对你不满意,这无疑是自己砸自己的品牌。”董银柱坦言。 管理也要创新
在国内工程承包企业“走出去”纷纷碰壁或失败的情况下,哈电国际所做过的50多个项目,却没有一个是失败的。究其原因还在于哈电国际先进的工程管理理念。
该公司对于项目管理理念的认识与起源,还得追溯到上世纪90年代。郭宇回忆说,1996年,哈电国际与美国GE共同组成项目联合体,一起承建巴基斯坦乌奇联合循环电站项目。当时,作为项目领导方的GE公司,完全按照国际工程管理标准来要求哈电国际。
通过这个项目,哈电国际第一次认识到与西方工程承包公司的差距。这些差距不仅表现在计划管理、质量管理、沟通管理,还包括安全、卫生、健康以及成本控制等。郭宇举例说,以制造为例,从设计开始,GE就要进行审查和监督。当制造厂进行材料采购时,监督和审查就开始了。“这样你才能保证设备在出厂的时候,是一个符合标准,没有问题的产品。”
事实上,GE公司的管理理念改变了哈电国际。多年来,哈电国际始终坚持走管理创新之路,以管理创新全面提升公司的管理水平。2010~2011年,该公司通过开展组织变革与管理创新项目,从原有的项目部制组织模式转变为事业部制组织模式。
随着管理模式的转变,哈电国际在建立与完善高效而又可控的管理流程和制度的同时也在不断寻找更加先进的项目管理工具和手段,搭建应用性更强的项目管理平台。郭宇告诉记者,“我们这几年,投入大量的资金对管理软件进行提升,从当时GE强制哈电采用P3计划管理软件,工程管理软件,到现在我们采用最先进完善的PMS项目管理系统。”例如,哈电国际的采购流程已全部在网上实现。“我们自己的数据库建立起来后,当某个项目组采购设备时,就必须从公司的数据库,从合格的分包商里选择。”他语气坚定地说,每年公司质量部都会对各个分包商进行评价。不好的,打分不够的,都将会被淘汰。